TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAOLA RUSSI

Bienvenido a Paola Russi. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestro sitio web.

Uso del sitio web
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Precios y pagos
Todos los precios indicados en nuestro sitio web están en pesos colombianos (COP) . Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Aceptamos pagos a través de los medios de pago disponibles en nuestro sitio web. Todos los pagos son procesados por proveedores de pago terceros y no almacenamos su información de pago.

Envíos y entregas
Enviamos nuestros productos a través de empresas de envío terceras. No nos responsabilizamos por los retrasos o pérdidas de paquetes por parte de estas empresas de envío. Nos comprometemos a enviar su pedido dentro del plazo de entrega estimado, pero no garantizamos la entrega en una fecha específica.

Política de devoluciones
Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en su estado original y sin usar. No aceptamos devoluciones de productos personalizados o de productos en oferta o en liquidación. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

Política de privacidad
Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros clientes y usuarios. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Limitación de responsabilidad
No nos responsabilizamos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de nuestro sitio web o de nuestros productos. No garantizamos la disponibilidad continua y sin interrupciones de nuestro sitio web.

Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será resuelta por los tribunales colombianos.

Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente.

POLÍTICAS DE GARANTÍA DE PAOLA RUSSI

En Paola Russi, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar su satisfacción al 100%. A continuación, describimos nuestras políticas de garantía para que se sienta seguro al hacer sus compras con nosotros.

Garantía de calidad
Todos nuestros productos están diseñados para cumplir con los más altos estándares de calidad. Si un producto que recibe está defectuoso o no cumple con nuestras especificaciones de calidad, contáctenos de inmediato y le enviaremos un reemplazo sin costo adicional. Para solicitar un reemplazo, debe enviarnos una foto del producto defectuoso y proporcionarnos su número de orden de compra.

Garantía de satisfacción
Nos comprometemos a garantizar su satisfacción al 100%. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolver el producto en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en su estado original y sin usar. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables, y se aplicará un cargo por reposición del 10% al valor del producto devuelto.

Garantía de durabilidad
Todos nuestros productos están diseñados para durar, y respaldamos nuestra calidad con una garantía de durabilidad de 30 días a partir de la fecha de entrega. Si su producto se rompe o se daña durante este período de tiempo debido a un defecto de fabricación, contáctenos de inmediato y le enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Exclusiones de garantía
Esta garantía no cubre el desgaste normal del producto, el mal uso, el abuso, la negligencia o la alteración del producto. Además, no cubrimos los daños causados por el transporte o la manipulación inadecuada del producto.

Cómo solicitar una garantía
Para solicitar una garantía, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web y proporcione su número de orden de compra y una foto del producto defectuoso o dañado. Nos pondremos en contacto con usted dentro de los 3 días hábiles para proporcionarle instrucciones sobre cómo proceder.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de garantía en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente.

¡Gracias por elegir Paola Russi!